Política de devoluciones

En LookPerfecto, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra confiable y transparente. Por eso, brindamos a nuestros clientes el derecho de solicitar reemplazos o devoluciones bajo los siguientes términos y condiciones:

Productos Elegibles para Reemplazo o Devolución

Aceptamos devoluciones y reemplazos de productos siempre que se encuentren en su estado original, sin uso y con su empaque original intacto.

Plazos para Solicitar

• Devolución: Puede solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto.

• Reemplazo: Puede solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.

¿Cómo solicitar una devolución o reemplazo?

1. Contáctanos a través de la sección "Contáctanos" de nuestro sitio web o por correo electrónico.

2. Adjunta una foto clara del producto, junto con tu número de pedido, dirección y ciudad.

3. Especifica si el motivo es por defecto, daño, o error en el envío.

Reembolso completo

En caso de que el producto recibido sea totalmente diferente a la descripción publicada en nuestra tienda, se realizará un reembolso completo del importe pagado.

Condiciones especiales

• Si el producto no presenta defectos y simplemente el cliente decide no conservarlo, se aplicará una deducción del 30% sobre el valor del producto o un mínimo de 25 euros (lo que sea mayor), para cubrir costos operativos y logísticos.

• No nos responsabilizamos por expectativas de uso que no estén detalladas explícitamente en la descripción del producto en nuestra tienda.

Compromiso con nuestros clientes

En LookPerfecto, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo está disponible para ayudarte.